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文思海辉合并带来了规模 但高管离职人心涣散
2013-04-16         来源:IT863       [我要评论]
办公室内几张桌子横七竖八,四处可见堆满了灰尘的文件,这是文思、海辉刚刚宣布对等合并3个月后,记者来到文思位于上地的办公大楼时看到的场景。
8月,文思和海辉宣布对等合并。原文思董事长陈淑宁表示,合并的最大目的是规模,并承诺新董事会中来自双方的成员各占50%。

合并3个月后,文思海辉却被曝出部门重复,员工冗余、坐等被裁,高管相继离职。

合并,带来了规模,但涣散了人心。

办公室内几张桌子横七竖八,四处可见堆满了灰尘的文件,这是文思、海辉刚刚宣布对等合并3个月后,记者来到文思位于上地的办公大楼时看到的场景。一间可容纳十多人的办公室,仅有3个人在工作,与其说是工作,不如说是在漫无目的地盯着电脑屏幕发呆,或者浏览一些可以打发时间的网页。

“其实,两家更像是并购,而且还是8000人的海辉并购了1.6万人的文思。”文思内部员工心里多少有些堵。

拥有不同的文化背景、相同的市场布局的两家企业怎样走上合并之路?合并对于文思、海辉的人事、业务有何影响?规模效应的作用能有多大?IT业界与投资者脑中打起了各种问号,也让文思海辉的这一步棋带足了九死一生的意味。

办公混乱高管离职

“我们部门属于‘下岗待就业’状态,很多内部资料和邮件已经不往我们这儿发了,我们连新的工牌都没有。”一位不愿透露姓名的文思内部员工对记者说。“现在就是没什么事干,等着领导分配呢。上面也下了封口令,禁止向媒体谈论我们内部整合的细节。”

8月10日晚,中国离岸服务外包供应商排名前五名的两家企业,文思信息技术有限公司(以下简称“文思”)与海辉软件(国际)集团公司(以下简称“海辉”)宣布,进行对等合并,合并后新公司名称为文思海辉技术有限公司(以下简称“文思海辉”),原文思董事长陈淑宁担任新公司非执行董事长,原海辉CEO卢哲群任新公司CEO。新公司拥有2.4万名员工,成为中国目前人数最多的软件外包公司。

“对于职能部门的员工来说,合并就代表着可替代岗位的重复。但即使海辉的强势让文思的员工不适应,甚至无所事事,文思的员工也不会轻易辞职。”一位已经离职的文思高管X先生在接受《计算机世界》报记者采访时说,并不是因为他们对企业还有感情,而是如果被企业辞退会拿到补偿金。而对于外包企业来说,技术人才就是赚钱实力,因此技术人员根本不用担心自己的出路。反而是双方高管受影响比较大。

“文思的没落用‘祸起萧墙’来形容并不为过。企业内并不是有能者居之,而是靠拉拢关系上位。在以盈利为目的的私企,这种做法,显然会让企业走进死胡同。”X先生认为,如何从管理层就解决文化融合问题,将是卢哲群面临的首要难题。

据知情人透露,今年4月,就在文思和海辉宣布合并前夕,文思就已经有副总裁级别的高管离职;而与合并消息一起传出的,是原海辉董事长孙振耀离职独自创业、海辉负责海外业务的高级副总裁刘鹏离职加入东软集团。

“估计年后拿完红包,文思还会有两名高管离开。”X先生说。文思海辉急需高管坐镇。有知情人士透露,文思元老功臣陈立峰,或将回国主持大局。陈立峰此前任文思首席运营官,从2008年4月开始担任文思总裁。“陈总本来是要到美国修养身体的,现在文思、海辉突然合并了,据说他又计划要回国了,可以说是临危受命吧。”Gartner首席分析师汤彤妹在接受本报专访时强调。

九年十天

今年8月,当文思、海辉正式宣布对等合并时,让整个软件产业备感突然。就连很多文思和海辉的员工也是看新闻才知道这件事。而中层和不少高层管理人员也仅仅是公司合并前10天得到通知。

“其实文思、海辉第一次进行有关合并的约谈是在2003年。”陈淑宁向《计算机世界》报记者坦承。

2003年,中国IT外包产业起步不久,正处在快速增长的阶段。而分别成立于1995年和1996年的文思和海辉已经发展至一定规模。

据艾凯咨询集团《2004~2005年中国软件外包市场研究年度报告》显示,当时的中国外包产业主要是对日外包占主导地位,对欧美外包处于升温的阶段。“2005年左右的文思、海辉分别以欧美、日本为主要战场,合并需求并不迫切。”业内分析师说。

对七八年前正处在上升通道的外包企业来说,真正迫切的,是离岸外包业务迅速增长带来的公司发展,对他们来说,在海外打单,特别是拿到大客户业务,才是头等大事。

据了解,一次,花旗银行想把一部分业务外包出去,这在当时是一笔相当大的业务,中国和印度的很多家外包企业都参与竞争,文思、海辉也赶到了华尔街。“谁都想做,我们还找PE帮忙,但是因为文思企业人数规模有限,整个价值链也并没有完全覆盖。所以还是被印度公司占了先机。”X先生说。

他清楚地记得,花旗银行很快就把文思、海辉等一大批公司淘汰出局了,而拒绝文思的理由就是:“你们公司的总人数都还达不到我们需要的外包技术人员,我们怎么能把业务外包给你们?”

而这并不是文思和海辉第一次碰到这样的拒绝理由。“也许正是因为经常碰见这种事情,才导致了两家萌生合并意向。”X先生说。

但是,双方高层的约谈不仅没有引起媒体的重视,甚至连两家企业的管理层也没有投入更多的关注,一次约见之后,便没了下文。

很快,2005年,当时的大连海辉软件与北京天海宏业、科森两家公司合并成立了海辉集团。

2007年12月12日,文思在美国纽交所以8.5美元发行价成功上市,融资6502.5万美元。陈淑宁曾为此事接受媒体采访时表示,虽然上市后很辛苦,但还是鼓励软件外包企业到海外上市,他认为软件外包行业融资渠道非常少,上市后可以有资金保障经营。

2010年6月30日,海辉在美国纳斯达克上市,IPO价格10美元,募集资金7400万美元。“最近的一轮谈判进行了大约两年的时间”,根据2012年11月陈淑宁在合并发布会上的表述,双方一直为合并后谁来主导争执不下。

而在这期间,市场环境发生了三个重要的变化:一是印度外包企业进入中国,给本地企业形成巨大的竞争压力;二是欧美出现金融危机,经济增长放缓,外包利润率进一步下降;三是随着国内经济快速增长,人力成本给外包企业带来巨大压力。

“这些变化对任何一家外包企业而言都是难以独善其身的。”观察人士指出,而这也许就是最终促成双方合并的催化剂。

合并最后一根稻草

文思海辉最近公布了截至9月30日的第三季度财报,这也是两家公司独立核算的最后一季财报。数字显示,2012年前9个月,海辉毛利润为7680万美元,毛利润率为35.4%;而文思的业绩更不理想,前9个月毛利润为8820万美元,毛利润率为31.8%。

“在软件外包行业,毛利润率40%以上的业务才算是比较好的业务,而现在毛利润率在40%以上的客户越来越少。”一位软件外包公司的高管表示,近年软件外包越做越“鸡肋”,不少单子的毛利润率已经达到30%的“不赚钱”边缘。

“金融危机给文思带来很大冲击,2009年后文思就开使转战国内市场。”X先生说。此外,还有消息指出,文思的经营情况已经非常不尽如人意了,如果不合并,下一季度的财务报表会非常难看。

实际上,自2011年起,海外市场的紧缩情况与国内市场格局就显得越来越严峻。

受经济持续低迷、就业率不断下降的影响,奥巴马政府在年初宣称要把“劳务外包”转向“劳务内包”,创造美国国内就业机会。这样一来,欧美市场对于中国离岸外包企业来说,未来一段时间内的业务增长空间就变得很小。

而在欧洲市场,包括文思海辉在内的整个中国离岸外包企业的优势也正在弱化。“中国外包企业在变,印度也一样,而且更疯狂。以Infosys、Tata为首的外包企业已经扎根于欧洲本土,由离岸外包转变成在岸外包。并且,还有一种趋势,就是同IBM一样,他们完全计划变成横跨多行业的、产业链端到端的解决方案提供商。”汤彤妹说。

在这样的背景下,2009年,文思转向国内市场。据工业和信息化部相关数据统计,文思中国业务2008年只占21.5%,但到2010年就已经提升至45%。

“然而,文思并不了解本土市场。”X先生说,国内市场契约效应差、回款慢,尤其是国有企业,常常由于预算申请等原因延迟回款,累积下来,文思常常出现几亿元的款项无法追回、影响当季财报与资金流转的现象。

而这还不是最主要的,据X先生透露,在国内市场,文思面临的另外一个问题——来自中小外包企业的激烈竞争。这些中小企业扎根于中国,更加了解本土企业需求,没有品牌、没有上市、没有财报包袱,接单时更加随意,也更加容易拉低市场报价,这使得原本净利润就很低的国内外包业务变得更加可怜。

更重要的是,文思的衰落还在于文思高层并没有形成一个具体的、对本土市场的战略定位。“自从文思主攻国内市场以来,朝令夕改。企业自上而下并不能有效贯彻既定的方针,而是全部行业都做,但却没有精专在某个领域。”他说。

也许,合并对文思来说已经是最后一根救命稻草。而在国内市场,“报团取暖”的戏码也并不只在文思和海辉之间上演。

8月20日,博彦科技发布公告称,于8月17日与美国ACHIEVOCORPORATION(大展集团)签署《股权转让协议》,收购该公司旗下AchievoJapan、北京北方新宇信息技术、大展信息科技(北京)、大展信城信息科技(上海)、北京大展协力信息技术,以及艾其奥信息科技(成都)等6家全资子公司100%的股权。

今年4月,中软国际与华为合资组建的中软国际科技服务有限公司。作为文思的最大客户,合并之前,华为在文思整体营收中的比例约占30%。现在,华为与中软国际合资成立的软件外包公司中,中软国际占60%的股份,华为占40%的股份。有分析表示,受此影响,未来华为发包给文思的业务额面临减少的威胁。

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